2023 年美国宠主线上购物的 2 个小秘密

根据 Packaged Facts 的数据显示，实体宠物产品销售份额从 2017 年的 84% 下降到 2022 年的 65%，而同期电子商务销售份额从 16% 增加到 35%。

在彭博情报的另一份报告中显示，该公司估计，到 2030 年，美国电子商务宠物护理销售额将达到 577 亿美元，占该市场所有销售额的近三分之一（29.5%）。宠物护理产品的在线销售预计将持续增长，预示着这一市场段的潜力仍然巨大。

近期，全球领先的电子商务支持和分析平台 MikMak 分享了一份关于 2023 年宠物护理电子商务市场见解与趋势的报告，提供了有关在线购买宠物护理产品的最受欢迎的渠道、产品，甚至一天中时间的详细数据点。MikMak 是一家全球软件公司，为包括宠物护理在内的多个行业提供电子商务分析和优化服务，其客户包括玛氏、联合利华、Monster。

Facebook、Instagram 和亚马逊是购物偏好渠道

消费者的购物车中平均有 5.4 件商品

根据 Insider Intelligence 的数据，到 2025 年，美国宠物护理产品销售额的近一半将在线上购买完成。

报告显示，亚马逊、Chewy 等电子商务巨头在消费者心中的地位牢不可破，分别以 31.9%、24.9% 的购买意向点击率成为推动市场流量前两名的零售商。据 eMarketer 称，截至 2022 年第四季度，Chewy 的自动订购计划占公司净销售额的 73.3%，比 2021 年的 70.6% 有所增长。而 MikMak 的数据进一步证实了社交媒体平台在促进购买意向方面的巨大作用，尤其是 Instagram 和 Facebook：

Instagram 和 Facebook 目前领先于社交媒体电商领域，对于宠物护理品牌而言，它们的购买意向率（Purchase Intent Rate, PI Rate）都是 5.0%，这比行业基准高出 1.6 倍；

TikTok 的购买意向率是 2.9%，略低于行业基准（3.2%），但仍然比 YouTube、Pinterest 和 Twitter 高。宠物护理品牌在制定社交媒体策略时，也不应忽视在 TikTok 上的潜在机会；

YouTube、Pinterest 和 Twitter 的购买意向率分别为 2.7%，1.9%，和 1.6%，都低于行业基准。

报告中还提到，消费者平均宠物护理购物车中包含 5.4 件商品。根据销量排名前五的宠物护理产品类型有：猫砂、鸡肉味猫粮（13.5 磅装）、鸡肉味猫粮（3.15 磅装）、犬用依那普利马雷酸片、犬用卡普罗芬片。

每年、每周、每天的购物高峰期为

三月、周三、上午 11 点

在过去一年里，宠物护理产品的购买意向率在三月和四月达到高点，特别是三月第一周达到了 7.6%，这是类别基准的 2.4 倍。这一增长可能部分是因为春季是跳蚤和蜱虫滋生的季节，宠物驱虫的需求增加。

下面的柱状图描绘了一周中每天的购买意向率，而圆环图则按购买意向点击数来展示每天的分布比例。

从柱状图中可以看出，周三的购买意向率最高，约为 3.1%，其次是周四和周二，购买意向率都在 2.9% 左右。周一、周五、周六和周日的购买意向率较低，周日尤其低。

圆环图显示，周三占比最高，为 14.6%，周六和周日则占比最低，均为 13.8%。

在一天中购买意向率最高的五个小时中。最高点是上午 11 点，购买意向率为 3.12%。随后是上午 10 点和下午 2 点，购买意向率都在 3.01% 左右。中午 12 点和下午 1 点的购买意向率略低，约为 2.9%。

结合这两个图表，产品卖家可以得知哪些时间点和星期几是潜在顾客最活跃的时候。例如，如果卖家计划在在线商店或通过电子邮件推广宠物产品，可以选择在上午 11 点前后以及周三进行，因为这些时段顾客购买意向最强烈。

另外 MikMak Shopping Index 的分析还指出，为了成功转化意向为销售，品牌在制作广告时需要具备几个关键元素：醒目的创意设计、产品优先展示、插入购买链接，多渠道运营、探索直播等新途径方法。这些因素共同作用，可以显著提高购买意向率。